Согласно постановлению КМУ от 30.07.1996 г, №854, потребитель имеет право обменять или вернуть только товары ненадлежащего качества. Продовольственные товары относятся к группе невозвратных товаров, поэтому произвести обмен или возврат такой продукции можно лишь при наличии заводского брака или существенного недостатка.

Мы уверены в качестве наших напитков, потому, при вашем огромном желании, мы сделаем возврат заказа. Если все же такой день настанет - с нас бутылка игристого!

Открытую бутылку можно вернуть:

1) Если вина в бутылке не менее 90% от объема бутылки;

2) Сохранена оригинальная пробка и акцизная марка (даже в случае ее повреждения);

3) Если вино помутнело и обладает ярко выраженным хересным запахом;

4) Если винный эксперт Vino.ua подтвердит подлинность вина в бутылке и его неудовлетворительное качество;

5) При наличии расходной накладной;

Закрытую бутылку можно вернуть:

Если соблюдена целостность упаковки, акцизной марки и этикетки в течении 14 дней с момента покупки и получить возмещение денежных средств, либо совершить замену товара на аналогичный с перерасчетом стоимости.

Возврат товара осуществляется только после предоставления документа установленного образца (расходная накладная), выданного интернет-магазином Vino.ua при отгрузке товара.

При оформлении заказа на алкогольную продукцию, вы соглашаетесь с тем, что имеете право отказаться только от всего перечня заказанной продукции, а не от ее части.